傲慢法则 第47节(1 / 4)

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  余欢喜凭借朴素的直觉,笨拙地独自向前摸索。
  ……
  人不少,路人挤到行李箱,拽掉她背包一根肩带,余欢喜伸手一拦。
  她没有行李,橙黄色箱子是蔡青时的。
  牌子是rimowa,日默瓦,以前接客人时见过,还挺贵的。
  蔡青时停下等她,“你刚嘀咕什么?”
  “服务是一种意识,客人更需要体验感,关注细节。”
  一个小小手环,余欢喜备受启发,推己及人,野导或客服,她做的远远不够。
  闻言,蔡青时不露声色扬眉。
  孺子可教。
  “服务是一项技术活,需要对人性的极致洞察,服务细节要精准而灵活的处理。”
  “……”
  服务的精髓,不是态度,也不是热情。
  余欢喜豁然开朗。
  -
  走出入境处,她接到司机电话,普通话蹩脚,夹杂着零星粤语,叽里呱啦。
  大学常看tvb,能听不会说,余欢喜搞清楚方位,两人一道往车跟前走。
  “现场导赏,你准备的怎么样了?”蔡青时忽然问。
  余欢喜一拽背包带,“包我身上!”
  第42章 点天灯
  翌日,历山大厦22楼。
  佳士得2023春拍预展,一连三天,实名预约制,入口处人头攒动。
  据说是亚太区总部迁至the henderson前的最后一展。
  预展拍卖品约三百件,涵盖中国瓷器及艺术品,中国古代、近现代及当代书画,名表和翡翠首饰等等。
  昨晚,余欢喜从蔡青时口中得知,曲敏看上张大千的《番女醉舞图》,势在必得。
  她今次任务,就是做好预展现场导览。
  余欢喜不懂画。
  两年野导在博物馆耳濡目染,深知看画精妙之处,在于画中人物的气韵之美。
  张大千传世画作不少,以泼彩山水画最绝,翻看数遍图录,都瞧不出什么特别。
  蔡青时还说,她秘书曾悄悄透底,为拿下竞拍,曲敏甚至做好了“点天灯”的准备。 ↑返回顶部↑

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