第38章（3 / 3）
曾亦桐笑得愈发温柔：“你想想，这两项工作的场景是不同的，传单就好比商品，而这个商品的决定权完全在你手上，客户能否接收到，在于你是否传递给她，她事先并不知道你传单上的内容是什么。但是买衣服不同，衣服这件商品是陈列在衣杆上的，客户可以通过自己的眼睛和喜好去判断她是否需要，这种时候，如果你二话不说凑上去推荐，客户是否觉得自己失去了选择的空间感呢？你喜不喜欢在自己做选择的时候，有人不停来打扰你呢？”
胡婉仔细琢磨她的话：“不喜欢，我会觉得对方很烦，而且如果对方一直盯着我会觉得有窥视感，不舒服。”
“没错，你自己还补充了一些想法，这样很好。你要知道每一个客户都有她们自己的个性，你要在对方进门后第一眼就开始判断她的性格，是喜欢独立挑选还是喜欢导购员的推介。对于喜欢独立挑选的客户，比如今天来的三位，恰好都是这种类型的，你就要与对方保持一定距离，但也不能完全不搭理，这样会显得很不热情，你可以远远地说一句‘欢迎光临，看看有没喜欢的哦’，等对方挑出合适的衣服并且提出试穿需求了，你就可以趁此机会开始推荐搭配，一定要挑选一些和客户选择的服饰相近的，她选的上衣，你可以挑裤子或裙子，增大对方的消费机会。”
经过曾亦桐的指点，胡婉觉得茅塞顿开，终于明白自己的问题在哪里，推介不是一味地冲冲冲就可以，还需要有放有收，时机也得把握准。
曾亦桐又道：“不要以为导购容易，这是一项很考验人观察力的工作，你要慢慢逼着自己练就火眼金睛哦！”
后面再来了一个客户，胡婉终于成功地售出了一件上衣，不过客户不喜欢她推荐的裤子，只买了上衣就走了。
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胡婉仔细琢磨她的话：“不喜欢，我会觉得对方很烦，而且如果对方一直盯着我会觉得有窥视感，不舒服。”
“没错，你自己还补充了一些想法，这样很好。你要知道每一个客户都有她们自己的个性，你要在对方进门后第一眼就开始判断她的性格，是喜欢独立挑选还是喜欢导购员的推介。对于喜欢独立挑选的客户，比如今天来的三位，恰好都是这种类型的，你就要与对方保持一定距离，但也不能完全不搭理，这样会显得很不热情，你可以远远地说一句‘欢迎光临，看看有没喜欢的哦’，等对方挑出合适的衣服并且提出试穿需求了，你就可以趁此机会开始推荐搭配，一定要挑选一些和客户选择的服饰相近的，她选的上衣，你可以挑裤子或裙子，增大对方的消费机会。”
经过曾亦桐的指点，胡婉觉得茅塞顿开，终于明白自己的问题在哪里，推介不是一味地冲冲冲就可以，还需要有放有收，时机也得把握准。
曾亦桐又道：“不要以为导购容易，这是一项很考验人观察力的工作，你要慢慢逼着自己练就火眼金睛哦！”
后面再来了一个客户，胡婉终于成功地售出了一件上衣，不过客户不喜欢她推荐的裤子，只买了上衣就走了。
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