第1章（2 / 4）
有位护士在于事无补地安慰：“奶奶您深呼吸！先不要着急啊。”
周蝶赶忙过去：“她听不到你说话。”
她在餐厅巡场的时候，就对这两位老人有印象。
他们是一对退休后全国各地旅游的夫妻，岁数都在65岁上下，子女都在国外定居，在海宜酒店订了10天的城景大床房。奶奶是后天性聋哑人，不太会用智能手机，平时出门也全靠她丈夫交流。
周蝶半蹲在老人身前，用手指了一下她，左右晃了晃。做了个手掌朝上的姿势，用手语和对方沟通。
老人看见她，仿佛抓住救星，立即比划着：[我老伴确诊冠心病4年半了，刚才从餐厅吃过晚饭后，回到房间就说胸闷气急，脸色也发白……]
周蝶一一向边上的医护人员转达关键信息。
很快，抬着可移动病床的救护车和急救人员也上了楼。几个人抬着老人上病床，往电梯口走。
记录拍摄的医护人员看向她们这一块，照例询问：“家属在哪？有没有过敏史？昏了多久了？过往病历单有带在身上吗？”
周蝶边翻译，边转过头用手势表达安抚：[奶奶您先冷静下来，我陪您一块儿去医院，您把爷爷的病历单、常用药物和身份证件拿一下。]
老人点头，拿起旁边的手杖要跟着一块走。动作太慌乱，没注意到身前的人还半蹲着。
防滑木手杖上的金箔往她的下巴那猛得划过。
周蝶冷嘶一口气，往后躲了下。
然而下巴那还是很快破了皮。
在紧急情况下，也没人注意到这点小插曲。
她抬手迅速蹭掉那点凝出的红血痕，跟着进电梯前，看了眼旁边那几位房客手里举着的手机。
周蝶拍了下经理的肩膀，使了个去处理好的眼色。
到医院挂急诊，全缴费完已经是一个小时后。今晚大家的努力都没白费，老人体征平稳，脱离了危险。
其实今晚这起突发事件是前厅部的活儿，和市场部没任何关系。
但恰好客人情况特殊，酒店又只有周蝶会手语，这才不得已请她来帮忙。
况且今年餐厅部、客房部和国漫ip联动的跨部门策划项目是由周蝶的市场部主导。酒店订房率因此激增，也增加了不少舆论热度。
如果今晚的意外导致风评这一块有风险。
还是得和她提一嘴，以便尽早公关。
喊好了陪护人员，经理走到消防通道，看到在低头玩手机的周蝶：“周总监，你可以先回酒店了，今晚太麻烦你了。”
周蝶收起手机：“我叫了车，五分钟后到。”
经理揉了揉疲怠的脸：“还有就是，客人是在我们餐厅吃过饭后就发病了，我有点担心……”
“没什么好担心的，又不是饮食问题。”周蝶交代道，“29楼端头位那间房里住的是两个网红。你尽快让底下人送两叠果盘和夜间酒水上去压压惊，给道个歉，顺便把老人救助及时的消息告知，让他们别把这当话题热点给发上网了。”
经理连连点头，擦了把汗。
周蝶：“有烟吗？”
经理从工作服的口袋里掏出烟和打火机，给她点上。 ↑返回顶部↑
周蝶赶忙过去：“她听不到你说话。”
她在餐厅巡场的时候，就对这两位老人有印象。
他们是一对退休后全国各地旅游的夫妻，岁数都在65岁上下，子女都在国外定居，在海宜酒店订了10天的城景大床房。奶奶是后天性聋哑人，不太会用智能手机，平时出门也全靠她丈夫交流。
周蝶半蹲在老人身前，用手指了一下她，左右晃了晃。做了个手掌朝上的姿势，用手语和对方沟通。
老人看见她，仿佛抓住救星，立即比划着：[我老伴确诊冠心病4年半了，刚才从餐厅吃过晚饭后，回到房间就说胸闷气急，脸色也发白……]
周蝶一一向边上的医护人员转达关键信息。
很快，抬着可移动病床的救护车和急救人员也上了楼。几个人抬着老人上病床，往电梯口走。
记录拍摄的医护人员看向她们这一块，照例询问：“家属在哪？有没有过敏史？昏了多久了？过往病历单有带在身上吗？”
周蝶边翻译，边转过头用手势表达安抚：[奶奶您先冷静下来，我陪您一块儿去医院，您把爷爷的病历单、常用药物和身份证件拿一下。]
老人点头，拿起旁边的手杖要跟着一块走。动作太慌乱，没注意到身前的人还半蹲着。
防滑木手杖上的金箔往她的下巴那猛得划过。
周蝶冷嘶一口气，往后躲了下。
然而下巴那还是很快破了皮。
在紧急情况下，也没人注意到这点小插曲。
她抬手迅速蹭掉那点凝出的红血痕，跟着进电梯前，看了眼旁边那几位房客手里举着的手机。
周蝶拍了下经理的肩膀，使了个去处理好的眼色。
到医院挂急诊，全缴费完已经是一个小时后。今晚大家的努力都没白费，老人体征平稳，脱离了危险。
其实今晚这起突发事件是前厅部的活儿，和市场部没任何关系。
但恰好客人情况特殊，酒店又只有周蝶会手语，这才不得已请她来帮忙。
况且今年餐厅部、客房部和国漫ip联动的跨部门策划项目是由周蝶的市场部主导。酒店订房率因此激增，也增加了不少舆论热度。
如果今晚的意外导致风评这一块有风险。
还是得和她提一嘴，以便尽早公关。
喊好了陪护人员，经理走到消防通道，看到在低头玩手机的周蝶：“周总监，你可以先回酒店了，今晚太麻烦你了。”
周蝶收起手机：“我叫了车，五分钟后到。”
经理揉了揉疲怠的脸：“还有就是，客人是在我们餐厅吃过饭后就发病了，我有点担心……”
“没什么好担心的，又不是饮食问题。”周蝶交代道，“29楼端头位那间房里住的是两个网红。你尽快让底下人送两叠果盘和夜间酒水上去压压惊，给道个歉，顺便把老人救助及时的消息告知，让他们别把这当话题热点给发上网了。”
经理连连点头，擦了把汗。
周蝶：“有烟吗？”
经理从工作服的口袋里掏出烟和打火机，给她点上。 ↑返回顶部↑