第53章（2 / 3）
接完一个又一个，奚涧一上午接了四五个投诉电话。
这边还没想好应对政策，那边的Bruce急冲冲跑过来问：你们有接到投诉吗？
奚涧把自己写满一页待解决的投诉问题给他看：我都接了一上午的投诉电话了，他们都是直接打电话到消保委，什么质量问题啊，没标啊，要退货啊，各种各样的投诉一窝蜂来了。
Bruce叉着腰，和他们一样着急，我这也是啊，今天莫名多了好多退货。刚一个常合作的代理商打电话过来说被顾客告到法院了，说他卖假货，现在让我们帮忙提供证据证明是正品。
Emily纳闷了，问到：代理商从我们这里拿的货，怎么会是假货呢？
别提了，那个贪货为了多赚钱，不知道从哪个国家搞过来的酒倒卖，酒是正品，现在让我们帮忙证明是正品。
这时花诗雨也接到了一个电话，快递员打过来的，说是Tiger拒绝签收她寄过去的葡萄酒。
Tiger十有八九是看到了网上关于CR酒庄和悦己的恶意新闻。显然，拒收她的送礼，就是拒绝合作的一个信号。
所有人齐看向办公室的盛仰，只见他在办公室窗边接着电话来回踱步，看来，他那边接到的问题更多。
没一会，盛仰接完电话，捏着手机出来，看到他们各个脸上都透露着焦急，他却淡定道：什么问题，一个一个汇报吧。
奚涧把那页纸撕下来给他：这是消保委接到的消费者投诉，估计是职业打假人钻空子。
盛仰看了几眼上面记录的问题，都是买了几瓶酒就说有问题的，明显是故意找麻烦的。他把这页投诉记录给到Tina：你一一联系下顾客，跟他们商量退款，让他们撤销投诉，态度好点，先吃点亏，赔个钱，解决当前问题。下午你和行政再去一趟消保委，他们对职业打假人应当有应对办法。
Bruce简炼汇报：今天线上和线下退货增多数倍，一个常合作的代理商搞平行进口货被告，要我们帮忙提供证据。
代理商他自己在哪买的就问谁要证据，我们只能给我们已授权的正规渠道的客户提供证据。盛仰说，线上退货就给他们退吧，线下大量订购的退货能拖一天是一天。
Bruce：好，只能这么办了。
盛仰转而看向花诗雨，意为到她汇报了。
花诗雨说：寄给Tiger的两瓶葡萄酒被他拒收了。
真是雪上加霜，他一时未能想出妥善的应对之策，先不管了，其它还有吗？
花诗雨继续汇报：网上好多人说买的悦己没有中文标签，怀疑假货，有的说喝了悦己身体不舒服，还有的说我们酒庄生产的都是欧盟餐酒货。
前几天就陆陆续续出现了这些负面新闻，但今天尤为多，好像是有人故意在这个节点来给他们乱阵脚的。
盛仰此刻脑袋嗡嗡的，投诉、退货好处理，但舆论战不好打，打不好影响公司后续发展。
在一片混乱中，盛仰手中的手机震动了下，屏幕亮起，是司越发来的一张图片。图片中，Tiger与Grace一行人同桌共餐，看他们洋溢的笑容，貌似是一次很愉快的饭桌交流。
司越说：【出来吃个饭碰上的，你的竞争对手来了。】
盛仰把手机按灭，环视一圈眼前的人，这里面可能有内鬼。最后，他只向花诗雨招了下手，示意她跟自己进来。
办公室的窗前，盛仰与花诗雨并肩而立。
盛仰身姿修长挺拔，双手插在兜里，微微侧身看向花诗雨，问她：邀请《慢慢走，去远方》节目组到酒庄录节目这计划你都跟谁说过？这想法本就新颖，偏偏这个时候Grace也有这种想法，也来插一脚，过于凑巧了。
老板你是说公司有人...花诗雨往身后办公室外面的人看了眼，都是她所信任的市场部门同事，想象不到是谁把商业计划透露出去的，我们部门的同事都知道的，我们做的工作都是公开讨论的，但是我觉得不可能是他们，除非他们跟其他同事说了，其他同事再透露出去的。
好，从现在开始，这项计划不要再向任何人透露。盛仰认真看着眼前这个唯一可信的工作伙伴，接下来我交代你做的任何事情，你所做的任何事情，都只能我们两个知道，明白吗？
花诗雨目光坚定地点点头，在工作上，她对盛仰这个老板是无条件信任和听从的。
好。盛仰问：上次跟你说的西班牙旅游局的前员工，你去找了他了吗？ ↑返回顶部↑
这边还没想好应对政策，那边的Bruce急冲冲跑过来问：你们有接到投诉吗？
奚涧把自己写满一页待解决的投诉问题给他看：我都接了一上午的投诉电话了，他们都是直接打电话到消保委，什么质量问题啊，没标啊，要退货啊，各种各样的投诉一窝蜂来了。
Bruce叉着腰，和他们一样着急，我这也是啊，今天莫名多了好多退货。刚一个常合作的代理商打电话过来说被顾客告到法院了，说他卖假货，现在让我们帮忙提供证据证明是正品。
Emily纳闷了，问到：代理商从我们这里拿的货，怎么会是假货呢？
别提了，那个贪货为了多赚钱，不知道从哪个国家搞过来的酒倒卖，酒是正品，现在让我们帮忙证明是正品。
这时花诗雨也接到了一个电话，快递员打过来的，说是Tiger拒绝签收她寄过去的葡萄酒。
Tiger十有八九是看到了网上关于CR酒庄和悦己的恶意新闻。显然，拒收她的送礼，就是拒绝合作的一个信号。
所有人齐看向办公室的盛仰，只见他在办公室窗边接着电话来回踱步，看来，他那边接到的问题更多。
没一会，盛仰接完电话，捏着手机出来，看到他们各个脸上都透露着焦急，他却淡定道：什么问题，一个一个汇报吧。
奚涧把那页纸撕下来给他：这是消保委接到的消费者投诉，估计是职业打假人钻空子。
盛仰看了几眼上面记录的问题，都是买了几瓶酒就说有问题的，明显是故意找麻烦的。他把这页投诉记录给到Tina：你一一联系下顾客，跟他们商量退款，让他们撤销投诉，态度好点，先吃点亏，赔个钱，解决当前问题。下午你和行政再去一趟消保委，他们对职业打假人应当有应对办法。
Bruce简炼汇报：今天线上和线下退货增多数倍，一个常合作的代理商搞平行进口货被告，要我们帮忙提供证据。
代理商他自己在哪买的就问谁要证据，我们只能给我们已授权的正规渠道的客户提供证据。盛仰说，线上退货就给他们退吧，线下大量订购的退货能拖一天是一天。
Bruce：好，只能这么办了。
盛仰转而看向花诗雨，意为到她汇报了。
花诗雨说：寄给Tiger的两瓶葡萄酒被他拒收了。
真是雪上加霜，他一时未能想出妥善的应对之策，先不管了，其它还有吗？
花诗雨继续汇报：网上好多人说买的悦己没有中文标签，怀疑假货，有的说喝了悦己身体不舒服，还有的说我们酒庄生产的都是欧盟餐酒货。
前几天就陆陆续续出现了这些负面新闻，但今天尤为多，好像是有人故意在这个节点来给他们乱阵脚的。
盛仰此刻脑袋嗡嗡的，投诉、退货好处理，但舆论战不好打，打不好影响公司后续发展。
在一片混乱中，盛仰手中的手机震动了下，屏幕亮起，是司越发来的一张图片。图片中，Tiger与Grace一行人同桌共餐，看他们洋溢的笑容，貌似是一次很愉快的饭桌交流。
司越说：【出来吃个饭碰上的，你的竞争对手来了。】
盛仰把手机按灭，环视一圈眼前的人，这里面可能有内鬼。最后，他只向花诗雨招了下手，示意她跟自己进来。
办公室的窗前，盛仰与花诗雨并肩而立。
盛仰身姿修长挺拔，双手插在兜里，微微侧身看向花诗雨，问她：邀请《慢慢走，去远方》节目组到酒庄录节目这计划你都跟谁说过？这想法本就新颖，偏偏这个时候Grace也有这种想法，也来插一脚，过于凑巧了。
老板你是说公司有人...花诗雨往身后办公室外面的人看了眼，都是她所信任的市场部门同事，想象不到是谁把商业计划透露出去的，我们部门的同事都知道的，我们做的工作都是公开讨论的，但是我觉得不可能是他们，除非他们跟其他同事说了，其他同事再透露出去的。
好，从现在开始，这项计划不要再向任何人透露。盛仰认真看着眼前这个唯一可信的工作伙伴，接下来我交代你做的任何事情，你所做的任何事情，都只能我们两个知道，明白吗？
花诗雨目光坚定地点点头，在工作上，她对盛仰这个老板是无条件信任和听从的。
好。盛仰问：上次跟你说的西班牙旅游局的前员工，你去找了他了吗？ ↑返回顶部↑