重生之营销女王的诞生 第523节（2 / 4）
各地的旅游局知道路菲菲是主要负责对外宣传和营销包装的人，他们希望路菲菲这边能再多出几篇推广软文，重点是强调旅游局在安排这些事情的时候做了多少努力，工作人员付出了多少辛苦，放弃了多少休息。
路菲菲一向不介意为做到位的事情宣传，酒香也怕巷子深，好人好事就应该让全天下知道，成为大家的表率，但是对于做得半好不好的东西，她是不愿意夸的。
谁知道哪天就翻车，变成回旋镖打在自己头上了。
路菲菲向各服务业学了“神秘人”的服务调查手法，对整体服务进行打分。
其中有一个市不管是酒店，还是饭店，都问题多多，甚至看着游客多了，临时发明了一个节日，用两根竹竿在马路中间一拦，就要收费，否则就必须要绕行百公里。
网上有人把这事掀出来，当地几个领导大怒，表示要严肃处理。
路菲菲往前翻了翻，发现这里临时发明节日拦路收钱已经不是第一次，酒店饭店被人骂也不是第一次，店家还在顾客的评价下面讽刺顾客是穷鬼，要是有钱怎么不现盖个五星级酒店，要屈尊住在他们这个小破店。
服务监督电话没有，12315的处理方式就是记录。
难怪只能在网上骂一骂了。
这次不仅是发贴人自己是个大v，又笔法精妙，证据收集完整，再加上赶上国家旅游局正好重视，于是，当地公安、工商、旅游……几大部门联手出击，又是道歉又是勒令整改。
很少见到行政部门这么放低姿态的网友纷纷叫好。
路菲菲却莫名想到“善医者无煌煌之名，善战者无赫赫之功”，旅游局决定全面开发旅游的时候如果就真的动手治理沉疴旧疾，怎么会闹到网上。
只能说先慢慢来吧，得他们自己先有服务意识才行。
已经有名的旅游城市虽然也有各种各样的问题，不过胜在要脸，游客有问题报上去之后，处理比较快。
路菲菲在宣传稿里还是敢用力宣传。
部分外国人心里，中国还是跟百年前一样，走路上想找个人问路都很困难，语言不通。
路菲菲t的宣传稿挑了几个典型人物，包括但不仅限于成都青旅的前台会说英日法三门外语，丽江迎宾会用十几个国家的语言问好，在北上广深以及众多二线城市，随便找个小学生都能听懂英语问路，还能指路。
路菲菲还随机采访了一些外国人，外国人对中国感到最神的就是户籍制度，有一个美国人说她在一个很破的小旅馆调出来她的身份资料，说她的证件过期了，然后去派出所，也是很小很破的派出所，居然能联网到她的所有入境信息。
在她看来，那个穷乡僻壤，还在用着大屁股古老电脑的派出所，不应该这么厉害。
这又给路菲菲的宣传提供了新思路，按路菲菲自己的想法，有电脑有网，能查到什么资料不是很正常的事吗？怎么这事也值得大惊小怪的。
结果，外国人对这都觉得很意外。
另一个问题就是外国人对于国内各种规定的迷茫，比如宾馆接待外宾的限制问题。
有的酒店说2003年就取消了，有的酒店说2011年又加上了，有的酒店拿不出规定，反正就是不接待，免得执法部门来查的时候，搞不清楚状况，酒店被罚款，搞得他们这些不跟团的外籍人士住店就像在押宝，就算提前预订，也有可能遇上店家的老板左思右想后，忽然决定取消他的预订。
做为本国人，路菲菲都没想过这个问题，国外就连古巴都没有限制外国人只能住指定的几个酒店，她只依稀在九十年代的某期《少年文艺》里看到一篇文章，提到主人公做好事，帮一个外国人满世界找有接待外宾资格的酒店。
真的是不做不知道，一深入下去，有太多的细节，每一个细节都有可能影响游客的体验。
路菲菲的“神秘人”与调查访谈拿回来了二十多条具有普遍意义的问题，与旅游局的领导一起复盘这次活动的阶段性成果。
综合各地自己报上来的材料与路菲菲这个第三方报过来的结果对照，好的奖励，不好的处罚。
有些不好的地方被点名以后知道改正。
另一些地方，则不想着处理问题，只想处理掉提出问题的人。
某处火车站，那个火车站之前那叫一个乱，黑车都敢自己立自制的牌子，自称公交车站。 ↑返回顶部↑
路菲菲一向不介意为做到位的事情宣传，酒香也怕巷子深，好人好事就应该让全天下知道，成为大家的表率，但是对于做得半好不好的东西，她是不愿意夸的。
谁知道哪天就翻车，变成回旋镖打在自己头上了。
路菲菲向各服务业学了“神秘人”的服务调查手法，对整体服务进行打分。
其中有一个市不管是酒店，还是饭店，都问题多多，甚至看着游客多了，临时发明了一个节日，用两根竹竿在马路中间一拦，就要收费，否则就必须要绕行百公里。
网上有人把这事掀出来，当地几个领导大怒，表示要严肃处理。
路菲菲往前翻了翻，发现这里临时发明节日拦路收钱已经不是第一次，酒店饭店被人骂也不是第一次，店家还在顾客的评价下面讽刺顾客是穷鬼，要是有钱怎么不现盖个五星级酒店，要屈尊住在他们这个小破店。
服务监督电话没有，12315的处理方式就是记录。
难怪只能在网上骂一骂了。
这次不仅是发贴人自己是个大v，又笔法精妙，证据收集完整，再加上赶上国家旅游局正好重视，于是，当地公安、工商、旅游……几大部门联手出击，又是道歉又是勒令整改。
很少见到行政部门这么放低姿态的网友纷纷叫好。
路菲菲却莫名想到“善医者无煌煌之名，善战者无赫赫之功”，旅游局决定全面开发旅游的时候如果就真的动手治理沉疴旧疾，怎么会闹到网上。
只能说先慢慢来吧，得他们自己先有服务意识才行。
已经有名的旅游城市虽然也有各种各样的问题，不过胜在要脸，游客有问题报上去之后，处理比较快。
路菲菲在宣传稿里还是敢用力宣传。
部分外国人心里，中国还是跟百年前一样，走路上想找个人问路都很困难，语言不通。
路菲菲t的宣传稿挑了几个典型人物，包括但不仅限于成都青旅的前台会说英日法三门外语，丽江迎宾会用十几个国家的语言问好，在北上广深以及众多二线城市，随便找个小学生都能听懂英语问路，还能指路。
路菲菲还随机采访了一些外国人，外国人对中国感到最神的就是户籍制度，有一个美国人说她在一个很破的小旅馆调出来她的身份资料，说她的证件过期了，然后去派出所，也是很小很破的派出所，居然能联网到她的所有入境信息。
在她看来，那个穷乡僻壤，还在用着大屁股古老电脑的派出所，不应该这么厉害。
这又给路菲菲的宣传提供了新思路，按路菲菲自己的想法，有电脑有网，能查到什么资料不是很正常的事吗？怎么这事也值得大惊小怪的。
结果，外国人对这都觉得很意外。
另一个问题就是外国人对于国内各种规定的迷茫，比如宾馆接待外宾的限制问题。
有的酒店说2003年就取消了，有的酒店说2011年又加上了，有的酒店拿不出规定，反正就是不接待，免得执法部门来查的时候，搞不清楚状况，酒店被罚款，搞得他们这些不跟团的外籍人士住店就像在押宝，就算提前预订，也有可能遇上店家的老板左思右想后，忽然决定取消他的预订。
做为本国人，路菲菲都没想过这个问题，国外就连古巴都没有限制外国人只能住指定的几个酒店，她只依稀在九十年代的某期《少年文艺》里看到一篇文章，提到主人公做好事，帮一个外国人满世界找有接待外宾资格的酒店。
真的是不做不知道，一深入下去，有太多的细节，每一个细节都有可能影响游客的体验。
路菲菲的“神秘人”与调查访谈拿回来了二十多条具有普遍意义的问题，与旅游局的领导一起复盘这次活动的阶段性成果。
综合各地自己报上来的材料与路菲菲这个第三方报过来的结果对照，好的奖励，不好的处罚。
有些不好的地方被点名以后知道改正。
另一些地方，则不想着处理问题，只想处理掉提出问题的人。
某处火车站，那个火车站之前那叫一个乱，黑车都敢自己立自制的牌子，自称公交车站。 ↑返回顶部↑